Guide de l'AMO - Choisir Son AMO

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Opportunité

Les missions que l’on retrouve dans les études d’opportunité et les études de faisabilité sont sensiblement les mêmes, mais elles ne répondent pas aux mêmes objectifs et interviennnent dans des contextes différents:

L’étude d’opportunité a pour objet de définir l’opportunité même d’une opération à partir d’une vision portée par le maître d’ouvrage. Elle place son action dans le long terme en vérifiant l’utilité de l’opération et ses conséquences économiques, et en comparant les différents scénarios de réponse au problème posé.

Mission 01 Analyse du contexte

Analyser le contexte territorial, les données actuelles et les perspectives de développement (démographie, urbanisme, tourisme). Recueillir les contraintes impactant l’opération , (urbanisme, démographie, économie et sociologie du territoire, environnement, premières intentions du maître d’ouvrage, etc.). Préciser le dispositif de conduite de l’opération (organisation de la Maîtrise d’ouvrage, acteurs, temporalité...).

Mission ÉCONOMIE de la construction Objectifs :

Indispensables à la définition du projet, les études préalables sont menées par l'AMO Economiste de la Construction sous les angles financier et technique sur la base d'un ou de plusieurs scenarii.

Elles permettent de définir et d'optimiser les choix constructifs, et de garantir un contrôle financier de l'opération en coût global.

L'approche méthodologique diffère dans le cadre de l 'opportunité d'un projet et / ou la faisabilité d'un projet pour l'AMO Economiste de la Construction.

Dans le cadre de l'opportunité, l'accent est essentiellement mis sur l'aspect économique du projet, en vérifiant au ratio les possibilités des différents scenarii au niveau global (investissement et fonctionnement).

Actions :

(NC)

Mission ERGONOMIE en conception Objectifs :

Identifier et valoriser les ressources, les compétences, les méthodes complémentaires à une offre de service performante et respecteuse des enjeux humains, territoriaux et environnementaux

Caractériser les éléments de la situation actuelle et projective

Identifier les leviers et les freins (juridiques, financiers, humains, techniques, sécurité, organisationnels)

Conforter l'utilité du projet

Actions :

Analyse documentaire des données existantes, mise en oeuvre de recueil de données spécifiques (quantification et qualification des flux de personnes, de matières ou d'engins, contextualisation temporelle, caractérisation organisationnelle, ...)

Analyses prospectives de l'impact des éléments contextuels en prenant en compte leurs évolutions probables

Mobilisation de retours d'expérience de projets présentants des caractéristiques apportant un éclairage pertinent

Rencontre de l'ensemble des acteurs (utilisateurs, para-utilisateurs, usagers, bénéficaires, contre-bénéficiaires, décideurs, instances…)

Mission ERGONOMIE en conduite du changement Objectifs :

Identifier et valoriser les ressources, les compétences, les méthodes complémentaires pour une organisation de l'activité performante et respecteuse des enjeux humains, territoriaux et environnementaux

Repérer les expériences passées

Caractériser les éléments de la situation actuelle et projective

Identifier les leviers et les freins (juridiques, financiers, humains, techniques, sécurité, organisationnels)

Conforter l'utilité du projet

Actions :

Analyse documentaire des données existantes, mise en oeuvre de recueil de données spécifiques (quantification et qualification des flux de personnes, de matières ou d'engins, contextualisation temporelle, caractérisation organisationnelle, ...)

Analyses prospectives de l'impact des éléments contextuels en prenant en compte leurs évolutions probables

Mobilisation de retours d'expérience de projets présentants des caractéristiques apportant un éclairage pertinent

Rencontre de l'ensemble des acteurs (utilisateurs, para-utilisateurs, usagers, bénéficaires, contre-bénéficiaires, décideurs, instances…)

Proposition d'une démarche d'intervention (méthode, planification, outils, livrables...) à l'aune des premiers éléments recueillis

Validation de la proposition d'intervention par le décideur

Mission ERGONOMIE en santé, sécurité et réglementation Objectifs :

Rencontrer l'ensemble des acteurs de l'entreprise, de l'institution qui interviennent dans la gouvernance de celle-ci

Identifier tous les éléments en tension et les situations à analyser (terrains existants, situations de référence, benchmark...)

Anticiper les contraintes politiques, technologiques et organisationnelles

Dresser une cartographie et une hierarchisation des élements de contexte

Créer les conditions d'accès au terrain et de la participation de l'ensemble des acteurs

Actions :

Entretiens complémentaire individuels et collectifs avec les ressources internes (groupe de pilotage, IRP, service de santé, préventeur, RH, méthodes, qualité...) pour s'imprégner de la culture de l'entreprise et le climat social (niveau du dialogue social)

Proposition d'une démarche d'intervention (méthode, planification, outils, livrables...)

Validation de la proposition d'intervention par le décideur

Mission TERRITOIRE ET ENVT dans un projet particulier Objectifs :

Les forces et faiblesses environnementales du projet seront plus spécifiquement apprécier sous l'angle règlementaire:

Identifier qui fait quoi, le rôle des différents acteurs en particulier ceux dont pourra dépendre l'orientation environnementale du projet.

A ce niveau il s'agira de bien identifier les contraintes règlementaires qui se poseront et la nécessité ou non d'engager une étude d'impact ou une évaluation environnementale.

Cette étape amorcera la réflexion "E-R-C" (Eviter-Réduire-Compenser) imposée par la réglementation concernant l'évaluation environnementale d'un projet.

Actions :

Il s'agira d'apprécier l'acceptabilité règlementaire du projet et d'identifier les contraintes auxquelles le projet devra se soumettre vis-à-vis des aspects environnementaux imposés par le contexte territorial.

Mission RESTAUCONCEPTION Objectifs :

Dans tout projet de création il ya une analyse de contexte.

ex) création d'une UCP - localisation du terrain et de son environnement immédiat/aux contraintes d'activité/aux liaisons fonctionnelles fortes/accès des salariés sur leur lieu de travail/nuisances opérationnelles en milieu urbain...

Actions :

(NC)

Mission ACOUSTIQUE en Urbanisme Objectifs :

Lorsque les informations sont très incomplètes ou au contraire très riches mais de source diverses basées sur des critères différents, un travail de synthèse permet de mettre en valeur les informations pertinentes pour le projet et d'identifier celles qui restent à obtenir

Actions :

(NC)

Mission ACOUSTIQUE en Construction Objectifs :

Il convient d'analyser les activités situées à proximité et leurs spécificités, qu'il s'agisse de sources sonores ou vibratoires ou d'activités dont la sensibilité peut être variable.

Actions :

(NC)

Mission PROGRAMMATION architecturale Objectifs :

Cette mission est adaptée pour un MOA qui a une problèmatique émergeante non formalisée . cette mission est indissociable de l'état des lieux. Celui-çi se fait à partir d'une compréhension du contexte à partir d'un e recherche de données et de 'interviews ciblés de personnes ressources ou futur parti prenantes. En fonction de l'analyse du contexte il peut ermerger chez le MOA la volonté de définir une première organisation de projet. C'est dans ce cadre la que le programmiste sezra en mesure de proposer un cadre de travail.

Actions :

L'AMO programmiste doit receuillir les données auxprès des administrations et bases de données. Il menera quelques interviews de cadrage de la mission auxprès des différents acteurs de la MOA

Mission INGENIERIE TOURISME CULT. PATRI. SPORTS LOISIRS Objectifs :

Dans le cadre d'une étude d'opportunité :

Aide à la définition et à la conceptualisation du projet,

Conduite d'une étude de marché pour déterminer le potentiel d'attractivité et l'environnement concurrentiel.

Dans le cadre de la mission, il s'agit:

D' analyser le contexte territorial, les données actuelles et les perspectives de développement (démographie, urbanisme, tourisme)

De faire une étude de marché / étude des publics, de recueillir les contraintes impactant l'opération , (environnement touristique et culturel, urbanisme, démographie, économie et sociologie du territoire, environnement, premières intentions du maitre d'ouvrage, etc.)

DE préciser le dispositif de conduite de l'opération (organisation de la Maîtrise d'ouvrage, acteurs, temporalité…)

Actions :

(NC)

Mission INGENIERIE EN PERFORMANCE ENERGETIQUE Objectifs :

Intégrer le projet dans son contexte :

- réglementaire : respect de la réglementation (exemples : décret tertiaire, passoires énergétiques, …)

- politique : alignement à une politique publique (plan climat, …) ou d'entreprise (politique RSE, ...)

- sociétal : ambition environnementale portée par le MOA

- souhait du MOA en termes de certifications, labels, ...

Actions :

Vision global du bâtiment dans son environnement

Masque proche (végétation/bâtiment..)

Ensoleillement; Albedo

Possibilités d'approvisionnement en énergie (réseaux urbains notamment)

Potentiel ENR

Mission 02 Etat des lieux Diagnostic territorial amont autres diagnostics selon besoins

Approche des forces et fragilités, appréciation des atouts et des risques

Etablir l’état des lieux sur la base des plans de l’existant, de relevés de géomètre, d’études techniques (structure, acoustique, géotechnique, hydrologie, amiante, thermique, etc)

Faire l’inventaire des éléments bâtis, du fonctionnement et des espaces environnants

Selon les besoins et l’échelle du projet :

- Réaliser un diagnostic territorial amont

- Réaliser des diagnostics: environnemental, technique, sectoriel ou selon les thématiques (touristique, commercial, social…)

Ces divers diagnostics ne se confondent pas avec la mission de Maîtrise d’Œuvre «DIAG» prévue par la loi MOP

Mission ÉCONOMIE de la construction Objectifs :

L'AMO Economiste de la Construction, dans le cadre d'un état des lieux du ou des bâtiments existants :

- réalise l'état des lieux physique et fonctionnel des existants,

- évalue les coûts et modalités de déconstruction et / ou de réemploi,

- précise les pistes d'amélioration nécessaires pour la mise en conformité des ouvrages existants.

L'AMO Economiste de la Construction, dans le cadre d'un diagnostic territorial et autres diagnostics :

- réalise une synthèse de l'analyse du contexte au niveau juridique, technique et financier,

- évalue les pistes d'amélioration nécessaires suivant les besoins du projet au niveau juridique, technique et financier.

Actions :

(NC)

Mission ERGONOMIE en conception Objectifs :

Réaliser un diagnostic de la situation (santé et performance) mis en perspective des résultats de l'état des lieux par les autres corps de métier

Construire des hypothèses de construction, de réhabilitation, de transformation

Amorcer l'approche transversale des enjeux et hiérarchiser les problématiques

Identifier les premiers critères constitutifs du "confort et de la performance d'usage"

Actions :

Analyse fondée sur des entretiens, des observations sur sites existants, sur sites concurents, sur des situations de références

Caractérisation et hiérarchisation des éléments critiques du projet en termes de facteur humain

Mise en oeuvre de simulations centrées sur la bibliothèque de situations de travail et d'usages caractéristiques

Partage et mise en dynamique des données collectées sur le terrain avec les acteurs décisionnaires et acteurs concernés pour l'enrichissement des réflexions du groupe de pilotage

Mission ERGONOMIE en conduite du changement Objectifs :

Réaliser un diagnostic de la situation (santé et performance)

Réaliser un inventaire des données sur le contexte humain, technique et organisationnel

Amorcer l'approche transversale des enjeux et hiérarchiser les problématiques

Identifier et partager les premiers éléments pour la mise en place de la conduite du changement

Actions :

Analyse fondée sur des entretiens, des observations sur sites existants, sur sites concurents, sur des situations de références

Analyse de l'ensemble des traces au travers de synthèses, PV d'instance, retour fournisseur.

Caractérisation et hiérarchisation des éléments critiques du projet en termes de facteur humain

Mise en oeuvre de simulations centrées sur la bibliothèque de situations de travail et d'usages caractéristiques

Partage et mise en dynamique des données collectées sur le terrain avec les acteurs décisionnaires et acteurs concernés pour l'enrichissement des réflexions du groupe de pilotage

Mission ERGONOMIE en santé, sécurité et réglementation Objectifs :

Réaliser un inventaire exhaustif des études conduites dans l'entreprise sur le domaine (temps de travail, QVT, TMS, RPS...)

Identifier les partenaires sources d'information sur le sujet (INRS, ANACT, CARSAT, DIRECCTE, MSA, SST...)

Identifier les éléments de jurisprudence intervenus suite à des évènements particuliers. sur cette partie il peut avoir le soutien d'expert juridique (droit social, pubic) préventeur ou épidémiologiste

Réaliser un diagnostic de la situation existante (santé et performance)en identifiant les écarts et les dysfonctionnements

Construire des hypothèses d'amélioration, de transformation

Amorcer l'approche transversale des enjeux et hiérarchiser les problématiques

Actions :

Analyse fondée sur des entretiens, des observations sur sites existants, sur sites concurrents, sur des situations de références

Caractérisation et hiérarchisation des éléments critiques du projet en termes de facteur humain

Partage et mise en dynamique des données collectées sur le terrain avec les acteurs décisionnaires et acteurs concernés pour l'enrichissement des réflexions du groupe de pilotage

Mise en oeuvre de simulations centrées sur la bibliothèque de situations de travail et d'usages caractéristiques

Mission TERRITOIRE ET ENVT en règlementation de projet Objectifs :

Apprécier les contraintes du site au regard des contraintes environnementales:

Présence d'espaces sensibles ou protégés

Prise en compte des différentes composantes de l'environnement: biodiversité, milieux aquatiques et terrestres, hydrologie et hydraulique fluviale, risques naturels...

Actions :

(NC)

Mission TERRITOIRE ET ENVT dans un projet particulier Objectifs :

En préalable l'ensemble des données existantes seront collectées et analysées sous l'angle du projet

Au-delà des étapes précédentes, cette phase peut nécessiter la mise en œuvre d'investigations complémentaires telles qu'inventaires faunes/flores, campagnes d'analyses, bilans,...

Une concertation avec l'AMO en charge du dossier règlementaire sera la bienvenue

Actions :

(NC)

Mission RESTAUCONCEPTION Objectifs :

L'état de lieux, ne se substitue pas au Diagnostic au sens de la loi MOP, mais il permet de faire à un instant T une "photographie" de l'état général des installations en identifiant les points forts et faibles d'une installation ou d'un lieu, mais aussi les facteurs aggravants qui pourraient remettre en cause un scénario (ex. la présence d'amiante et le phasage d'un projet en site occupé sont rarement compatibles).

Actions :

(NC)

Mission ACOUSTIQUE en Urbanisme Objectifs :

Les mesures et modélisations permettent de connaitre plus précisément la situation acoustique et vibratoire quelle que soit l'échelle considérée.

Actions :

(NC)

Mission ACOUSTIQUE en Construction Objectifs :

Le MOA doit fournir au MOE l'ensemble des données du site. L'AMO acoustique analyse la situation et les données disponibles et réalise les mesures initiales nécessaires à l'étude.

Actions :

(NC)

Mission PROGRAMMATION architecturale Objectifs :

Dans le cadre de la programmation architecturale, la mission concerne seulement un état des lieux.

Selon la nature du projet construction neuve ou restructuration d'un bâtiment existant l'état des lieux est de nature différente.

Concernant un bâtiment neuf, on est plutôt sur un diagnostic de terrains dans toutes ses dimensions environnementales et d' infrastructures.

Dans le cadre d'un bâtiment à restructurer la mission s'appuie sur des diagnostics techniques visuels, souvent réalisés par le programmiste lui-même dans la mesure où des BET spécialisés interviendront en phase Diagnostic après sélection du maître d'oeuvre. Le programmiste doit faire un diagnostic spatial et d'occupation.

Dans les 2 types de projets le programmiste peut faire dans sa mission un diagnostic organisationnel et fonctionnel de l’entité concerné par le projet. Ce diagnostic alimentera l'analyse des besoins

Actions :

(NC)

Mission INGENIERIE TOURISME CULT. PATRI. SPORTS LOISIRS Objectifs :

Approche des forces et fragilités, appréciation des atouts et des risques

Etablir l'état des lieux sur la base des données (plans, de l'existant, de relevés de géomètre, d'études techniques (structure, acoustique, géotechnique, hydrologie, amiante, thermique, etc)

Faire l'inventaire des éléments bâtis, du fonctionnement et des espaces environnants

Selon les besoins et l'échelle du projet :

- Réaliser un diagnostic territorial amont

- Réaliser des diagnostics: environnemental, technique, sectoriel ou selon les thématiques (touristique, commercial, social…)

Ces divers diagnostics ne se confondent pas avec la mission de Maîtrise d'Œuvre "DIAG" prévue par la loi MOP

Actions :

(NC)

Mission INGENIERIE EN PERFORMANCE ENERGETIQUE Objectifs :

Capacité à caractériser la performance énergétique initiale de bâtiments à rénover : situation de référence

compétence indispensable lorsqu'une performance énergétique est attendue, dans le cadre des futurs MGP par exemple

Actions :

Réalisation de diagnostics sur les équipements techniques en place, notamment sous l'angle de la performance

analyser les consommations énergétiques, et le cas échéant conseiller sur la mise en place de comptages supplémentaires

réalisation d'audits énergétiques de bâtiments existants

Etablir des scénari de travaux permettant d'atteindre une performance cible (exemple objectifs décret tertiaire, label BBC rénovation, performances minimales pour subventionnement du projet )

cartographie de l'environnement, recensement des possibilités locales de fourniture d'énergie (réseau de chaleur, ...)

Mission 03 Analyse du (des) site(s) d'implantation pressenti(s)

Apprécier les contraintes du (des) site(s) et sa (leur) capacité à recevoir une opération. Elaborer une grille d’analyse multicritères en fonction de la hiérarchie des objectifs du Maître d’ouvrage

Mission PROGRAMMATION architecturale Objectifs :

Dans le cadre de la programmation architecturale, cette mission est indissociable de la mission de cadrage théorique des besoins. La deuxième permettant de faire la première.

L'analyse de plusieurs sites doit permettre une évaluation comparative de ces sites au regard des besoins théoriques et d'autres critères à définir du MOA (financier, temporalité,qualitatifs, etc...) Le programmiste doit être en mesure de proposer au MOA des critères d'évaluations et d'aider le MOA a les choisir et a définir une pondération entre les critères. Il assiste le MOA dans l'évaluation des sites à partir de sa propre évaluation.

Actions :

(NC)

Mission ÉCONOMIE de la construction Objectifs :

L'AMO Economiste de la Construction identifie et répertorie en les classifiant les caractéristiques du site qui sont susceptibles d'impacter significativement le coût des travaux :

- tant au niveau investissement que fonctionnement,

- sur la base de critères et d'indicateurs travaillés avec la MOA,

- aspects juridiques, techniques, environnementaux et calendaires pris en compte.

Actions :

(NC)

Mission ERGONOMIE en conduite du changement Objectifs :

Réaliser une première estimation macroscopique des contraintes potentielles liées aux flux entrant et sortant (usagers, bénéficiaires, logistiques, salariés, agents, livraisons, déchets, partage de service...)

Identifier les ressources potentielles et nécessaires (compétences, dynamique économique et partenariale, soutien politique) du bassin territorial directement liées aux objectifs du projet

Actions :

Recueil de données sur les usages, les mobilités, les exigences fonctionnelles fondées sur des entretiens, des observations

Analyse des traces sur l'ensemble des données, cartographies des gisements de ressources disponibles

Formalisation pédagogique pour faciliter la compréhension et la mise en débat et la construction d'une vision d'ensemble partagée connectée à la réalité

Mission ERGONOMIE en conception Objectifs :

Réaliser une première estimation macroscopique des contraintes potentielles liées aux flux entrant et sortant (usagers, bénéficiaires, logistiques, salariés, agents, livraisons, déchets, partage de service...)

Formaliser les process existants et futurs, l'organisation et les objectifs du projet

Identifier les contraintes et ressources potentielles et nécessaires (compétences, dynamique économique et partenariale, soutien politique) du bassin territorial directement liées aux objectifs du projet

Actions :

Recueil de données sur les usages, les mobilités, les exigences fonctionelles fondées sur des entretiens, des observations

Analyse de l'ensemble des données, cartographies des gisements de ressources disponibles

Formalisation pédagogique des process, de l'organisation pour faciliter la compréhension et la mise en débat et la construction d'une vision d'ensemble partagée connectée à la réalité

Identification des avantages et inconvénients des solutions technologiques et organisationnelles envisagées

Mission ERGONOMIE en santé, sécurité et réglementation Objectifs :

Réaliser une première estimation macroscopique des contraintes potentielles liées aux flux entrant et sortant (usagers, bénéficiaires, logistiques, salariés, agents, livraisons, déchets, partage de service...)

Formaliser les process existants et futurs, l'organisation et les objectifs du projet

Identifier les contraintes et ressources potentielles et nécessaires (compétences, dynamique économique...) directement liées aux objectifs du projet

Actions :

Recueil de données sur les usages, les mobilités, les exigences fonctionelles fondées sur des entretiens, des observations

Analyse de l'ensemble des données, cartographies des gisements de ressources disponibles

Formalisation pédagogique des process, de l'organisation pour faciliter la compréhension et la mise en débat et la construction d'une vision d'ensemble partagée connectée à la réalité

Identification des avantages et inconvénients des solutions technologiques et organisationnelles envisagées

Mission TERRITOIRE ET ENVT en aménagement du territoire Objectifs :

Généralement ces différentes phases (missions) sont menées dans le cadre d'études globales menées très en amont du projet et initiées par les services de l'Etat avec maitrise d'ouvrage publique assurée par les collectivités territoriales: Communes, Communautés de communes, EPIC.

Elles font suite à des campagnes de mesures et inventaires divers réalisées par des spécialistes

Actions :

Ces études regroupent les différentes étapes issues généralement d'un constat préalable avec :

* Analyse du contexte

* Etat des lieux

* Analyse du site et des enjeux

* Proposition d'actions chiffrées et programme de réalisation.

Mission TERRITOIRE ET ENVT en règlementation de projet Objectifs :

Apprécier les contraintes du site au regard des contraintes environnementales:

Présence d'espaces sensibles ou protégés

Prise en compte des différentes composantes de l'environnement: biodiversité, milieux aquatiques et terrestres, hydrologie et hydraulique fluviale, risques naturels...

Actions :

(NC)

Mission TERRITOIRE ET ENVT dans un projet particulier Objectifs :

Evaluer la capacité du projet à intégrer les contraintes envionnementales qui s'impose sur le site retenu.

Cette étape peut nécessiter de nombreux échanges avec les différents AMO intervenant sur le projet.

Assurer la liaison entre l'opérateur en charge du dossier règlementaire et le Moa.

Il est nécessaire de bien apprécier les niveaux d'interventions à avoir pour garantir la prise en compte des éléments environnementaux par le MOa

Actions :

(NC)

Mission RESTAUCONCEPTION Objectifs :

L'impact de l'implantation d'un outil de restauration (UCP, UCA…) nécessaire une approche globale vis-à-vis de son implantation sur le site en matière de fluides, de raccordements aux réseaux mais aussi vis-à-vis de son environnement immédiat des gênes occasionnées.

Actions :

(NC)

Mission ACOUSTIQUE en Urbanisme Objectifs :

Les données précédemment rassemblées doivent systématiquement être accompagnées d'analyses qualitatives détaillées et complètes mettant en valeur immédiatement les atouts et faiblesses du site.

Actions :

(NC)

Mission ACOUSTIQUE en Construction Objectifs :

Les données précédemment rassemblées doivent systématiquement être accompagnées d'analyses qualitatives détaillées et complètes mettant en valeur immédiatement les atouts et faiblesses du site.

Actions :

(NC)

Mission INGENIERIE TOURISME CULT. PATRI. SPORTS LOISIRS Objectifs :

Apprécier les contraintes et les atouts du (des) site(s) et sa (leur) capacité à recevoir un projet / une opération

Élaborer une grille d'analyse multicritères en fonction de la hiérarchie des objectifs du Maître d'ouvrage : qualité patrimoniale, singularités, avantages compétitifs, paysage, topographie, accessibilité, stationnement, qualité de l'environnement, contraintes règlementaires, etc.

Actions :

(NC)

Mission INGENIERIE EN PERFORMANCE ENERGETIQUE Objectifs :

Caractériser les atouts d'un site sous l'angle des besoins énergétiques, de la mise en oeuvre d'énergies renouvelables,

Actions :

Faire une analyse multicritères et prendre en compte :

- La vision globale du bâtiment dans son environnement

- L' Ensoleillement, Albedo, Masque proche (végétation/bâtiment..)

- Le recensement des possibilités locales de fourniture d'énergie (réseau de chaleur, récupération d'énergie fatale...)

- Le potentiel de recours aux ENR

- Les limites intrinsèques du bâtiment existant (compacité, mitoyenneté, ...)

Mission 04 Cadrage théorique des besoins

Exprimer les «objectifs» et identifier les usages permet de prédimensionner l’opération en fonction de ratios ou de référentiels métier et des données issues de l’analyse du contexte Selon les cas, ces objectifs sont définis au terme d’une concertation des parties prenantes, après validation des grandes principes d’organisation

Mission ÉCONOMIE de la construction Objectifs :

L'AMO Economiste de la Construction aide à définir un coût prévisionnel d'objectif par ratios, sur la base des orientations envisagées.

Les objectifs de la MOA pouvant être financier, calendaire, technique et / ou fonctionnel, la notion de ratios adaptés est essentiel dans le cadrage théorique des besoins avec la MOA.

Actions :

(NC)

Mission ERGONOMIE en conception Objectifs :

Définir les critères constitutifs du "confort et de la performance d'usage"

Conforter l'approche transversale des enjeux et hiérarchiser les problématiques à partir du diagnostic pour valoriser une approche systémique du projet

Actions :

Mise en perspective des nouvelles données issues du diagnostic ergonomique avec les différents acteurs du projet MOa et MOe

Pondération des données recueillies en fonction de la saisonnalité et des sources de variabilité des activités

Mission ERGONOMIE en conduite du changement Objectifs :

Définir les critères constitutifs du "confort et de la performance d'usage"

Conforter l'approche transversale des enjeux et hiérarchiser les problématiques à partir du diagnostic pour valoriser une approche systémique du projet

Actions :

Mise en perspective des nouvelles données issues du diagnostic ergonomique avec les différents acteurs du projet MOa et MOe

Pondération des données recueillies en fonction de la saisonnalité et des sources de variabilité des activités

Dimensionnement de l'intervention (QQQOCP)

Mission ERGONOMIE en santé, sécurité et réglementation Objectifs :

Définir les critères constitutifs du "confort et de la performance d'usage"

Conforter l'approche transversale des enjeux et hiérarchiser les problématiques à partir du diagnostic pour valoriser une approche systémique du projet

Actions :

Identification des sources réglementaires (Code du travail, INRS, AFNOR, ...)

Mise en perspective des nouvelles données issues du diagnostic ergonomique avec les différents acteurs du projet MOa et MOe

Pondération des données recueillies en fonction de la saisonnalité et des sources de variabilité des activités

Dimensionnement de l'intervention (QQQOCP)

Mission TERRITOIRE ET ENVT en aménagement du territoire Objectifs :

Ponctuellement des missions d'AMO spécialisées peuvent être demandées pour approfondir tel ou tel aspect : Par exemple la faisabilité juridique d'un transfert de compétences..., voire la recherche de financements

Actions :

(NC)

Mission TERRITOIRE ET ENVT dans un projet particulier Objectifs :

Au-delà du dimensionnement du projet lui-même, il s'agira d'évaluer les besoins annexes induits par le projet et d'apprécier leur impacts sur le milieu et le territoire; par exemple :

* la nécessité de créer des infrastructures supplémentaires (routes, voies de communication)

* l'obligation d'expropriations ou la création de servitudes

Identifier au regard des contraintes règlementaires les orientations à donner au projet.

On anticipe la séquence "Eviter-Réduire-Compenser".

A cette fin, l'AMO Environnementale apportera au Moa les arguments nécessaires pour une adaptation du projet aux contraintes règlementaires à venir

Actions :

(NC)

Mission RESTAUCONCEPTION Objectifs :

Faire exprimer un MOA dans l'expression de ses besoins est indispensable pour la mise au point d'une note de cadrage afin que celle-ci utilise les bonnes terminologies avec les liens de causes à effets associés (une Unité Satellite n'est pas une Unité Relais)

Actions :

(NC)

Mission ACOUSTIQUE en Urbanisme Objectifs :

Les usages du projet doivent être précisés d'un point de vue acoustique, des nuances en termes culturels, de mode de fonctionnement pouvant avoir des conséquences d'opportunité ou risque sur les aspects acoustiques

Actions :

(NC)

Mission ACOUSTIQUE en Construction Objectifs :

Les usages des différents espaces doivent être précisément décrits.

Actions :

(NC)

Mission PROGRAMMATION architecturale Objectifs :

le cadrage théorique s'inscrit dans la logique d'une étude préalable ou il n'est pas nécessaire de rencontrer des usagers ou leur représentants. Le Cadrage théorique se fait sur la base le croisement de référentiels du programmiste et de données issus de l'analyse du contexte du projet.( périmètre de l'opération , nombres d'usagers et utilisateurs concernés , données issus du contexte réglementaires )

A l'issue de l'état des lieux, des conclusions doivent être tirées : quel est le potentiel ? Des contraintes vont-elles rendre le terrain difficilement constructibles, ou pour plus cher que la normale, ou dans un délai plus élevé ? Ou bien encore un jeu d'acteurs complexes sera t il nécessaire ?

Actions :

(NC)

Mission INGENIERIE TOURISME CULT. PATRI. SPORTS LOISIRS Objectifs :

Formalisation des objectifs financiers et volumes d'activités, répartis par cible de clientèles

Analyse des besoins en fonctionnement par espace et selon les périodes et les volumes d'activités

Actions :

(NC)

Mission INGENIERIE EN PERFORMANCE ENERGETIQUE Objectifs :

Définir des objectifs de performance en cohérence avec les conclusions des étapes précédentes

Actions :

(NC)

Mission 05 Réflexion stratégique

Réflechir sur les champs du possible, reformuler et préciser les intentions du projet. Cette phase doit permettre de prendre les décisions en toute connaissance de cause sur le «meilleur compromis»

Mission ÉCONOMIE de la construction Objectifs :

L'AMO Economiste de la Construction aide le porteur de projet à se déterminer sur la stratégie de mise en œuvre du projet la plus adaptée, en fonction de leur impact sur le coût d'investissement, le coût global et le calendrier d'exécution et le temps de retour sur investissement.

Actions :

(NC)

Mission ERGONOMIE en conception Objectifs :

Construire le meilleur compromis en garantissant la préservation d'un équilibre santé et performance dans la perspective du coût global d'exploitation à long terme

Actions :

Simulation des principaux cas d'usage pour enrichir la réflexion du comité de pilotage

Accompagnement de la définition des critères opérationnels

Pesée des forces et des faiblesses de chaque scénarios en termes d'impact performance, environnement et santé/confort

Participation à la validation de la stratégie

Mission ERGONOMIE en conduite du changement Objectifs :

Construire le meilleur compromis en garantissant la préservation d'un équilibre santé et performance dans la perspective du coût global d'exploitation à long terme

Elaborer les critères d'évaluation du projet

Actions :

Simulation des principaux cas d'usage pour enrichir la réflexion du comité de pilotage

Co-construction des critères opérationnels, indicateurs, boucles de régulation, itération, etc...

Pesée des forces et des faiblesses de chaque scénarios en termes d'impact performance, environnement et santé/confort

Participation à la validation de la stratégie

Mission ERGONOMIE en santé, sécurité et réglementation Objectifs :

Construire le meilleur compromis en garantissant la préservation d'un équilibre santé et performance dans la perspective du coût global d'exploitation à long terme

Elaborer les critères d'évaluation du projet

Actions :

Simulation des principaux cas d'usage pour enrichir la réflexion du comité de pilotage

Co-construction des critères opérationnels, indicateurs, boucles de régulation, itération, etc...

Pesée des forces et des faiblesses de chaque scénarios en termes d'impact performance, environnement et santé/confort

Participation à la validation de la stratégie

Mission TERRITOIRE ET ENVT en règlementation de projet Objectifs :

Phase éventuelle de concertations entre le Moa et les usagers tiers si absence d'une AMO environnement sur l'ensemble de l'opération

Actions :

(NC)

Mission TERRITOIRE ET ENVT dans un projet particulier Objectifs :

Il s'agit de prendre en compte les différentes contraintes environnementales pouvant s'imposer au projet, mais aussi les contraintes sociétales pouvant apparaître (concertation avec les usagers tiers)

En particulier du point environnemental, les projets doivent s'inscrire dans la démarche E.R.C.; à savoir:

* Eviter les impacts environnementaux. Dans ce sens la solution la moins impactante doit être recherchée

* Réduire au maximum les impacts, faute de pouvoir les éviter

* Compenser les impacts inévitables

Dans ce sens il s'agira d'envisager toutes les solutions afin de retenir la solution la moins impactante dans la mesure où les compensations à mettre en place peuvent s'avérer lourdes.

Actions :

(NC)

Mission RESTAUCONCEPTION Objectifs :

Si l'AMO n'est jamais là pour décider à la place du MOA, il se doit de mettre en forme les axes stratégiques pour aider à la décision du MOA. Le constat seul ne suffit pas. La force de l'AMO expérimenté sera d'arriver à se projeter sur le plus long terme et non de raisonner uniquement dans l'immédiateté de la demande (ex. programmer la réalisation de plusieurs ensembles hôteliers sur une période courte sans se projeter dans la mise en place de services mutualisés afin d'optimiser les coûts de fonctionnement, d'investissements et de diminuer les nuisances logistiques et environnementales est une erreur stratégique).

Actions :

(NC)

Mission ACOUSTIQUE en Urbanisme Objectifs :

L'acousticien peut participer à la préparation et à l'animation de réunions de concertation avec les usagers

Actions :

(NC)

Mission ACOUSTIQUE en Construction Objectifs :

L'acousticien peut participer à la préparation et à l'animation de réunions de concertation avec les usagers (par exemple pour les bruits de chantier)

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(NC)

Mission PROGRAMMATION architecturale Objectifs :

Sur la base du cadrage théorique des besoins, le travail du programmiste sera d'aller plus loin, en apportant son éclairage sur ces objectifs par un benchmarking, par du retour d'expérience, par de la réglementation, etc. Certains besoins seront donc, à l'issue d'un travail collectif réalisé sur la base des réflexions du programmistes, délaissés, maintenus, amendés, valorisés, et ce pour obtenir un "tout" homogène, cohérent et pertinent.

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(NC)

Mission INGENIERIE TOURISME CULT. PATRI. SPORTS LOISIRS Objectifs :

Identifier les enjeux du projets et les hiérarchiser.

Définir le positionnement stratégique des projets culturels, patrimoniaux, sportifs, de loisirs ou touristiques, ou simplement hybrides.

Définir les actions à mettre en oeuvre à court, moyen et long terme pour décliner la stratégie.

Actions :

(NC)

Mission 06 Faisabilité juridique, financière, administrative, technique, spatiale et performantielle.

Consolider chaque solution par l’économie des solutions envisagées, et de la faisabilité juridique et administrative.

Cette mission doit être clairement spécifiée, car elle induit bien souvent l’intervention de compétences que la Maîtrise d’Ouvrage peut mobiliser en interne oou avec un prestataire extérieur.

Mission ÉCONOMIE de la construction Objectifs :

L'AMO Economiste de la Construction procède à l'estimation du coût prévisionnel de d'opération selon le ou les scénario(s) envisagé(s), qui comprend l'investissement proprement dit (conception/travaux), les coûts associés au fonctionnement et le retour sur investissement.

Il planifie l'exécution de l'opération, de la programmation jusqu'à la réception et la mise en service, avec ordonnancement des tâches et définition du chemin critique.

Il apporte son expertise sur le ou les montages juridiques et administratifs nécessaires à l'opération.

Il peut également être conseil dans la recherche d'aides financières adaptées selon la nature de l'opération.

Actions :

(NC)

Mission ERGONOMIE en conception Objectifs :

Proposer les compétences pour la faisabilité et la réussite du projet

Définir les attendus et livrables des compétences mobilisées

Elaborer un planning favorisant la maitrise des exigences temporelles (accès terrain, saisonnalité, disponibilité des acteurs,...)

Actions :

Planification des livrables ergonomiques le plus en amont possible des missions

Participation au montage de l'opération et à la définition des attendus, livrables, méthodes et planification

Mission ERGONOMIE en conduite du changement Objectifs :

Proposer les compétences pour la faisabilité et la réussite du projet

Définir les attendus et livrables des compétences mobilisées

Elaborer un planning favorisant la maitrise des exigences temporelles (accès terrain, saisonnalité, disponibilité des acteurs,...)

Actions :

Planification des livrables ergonomiques le plus en amont possible des missions

Participation au montage de l'opération et à la définition des attendus, livrables, méthodes et planification

Mission ERGONOMIE en santé, sécurité et réglementation Objectifs :

Proposer les compétences pour la faisabilité et la réussite du projet

Compléter les éléments de faisabilité juridique et réglementaire

Définir les attendus et livrables des compétences mobilisées

Elaborer un planning favorisant la maitrise des exigences temporelles (accès terrain, saisonnalité, disponibilité des acteurs,...)

Actions :

Planification des livrables ergonomiques le plus en amont possible des missions

Participation au montage de l'opération et à la définition des attendus, livrables, méthodes et planification

Mission TERRITOIRE ET ENVT en règlementation de projet Objectifs :

Etablissement du dossier règlementaire.

Dépôt du dossier au nom du Moa et suivi de l'instruction de celui-ci:

* Réponses aux services instructeurs en matière de complétude du dossier

* Assistance au Moa lors de l'enquête publique : réponse aux demandes des commissaires enquêteurs, Réponse aux demandes de compléments de la part des services instructeurs

Actions :

(NC)

Mission TERRITOIRE ET ENVT dans un projet particulier Objectifs :

La réglementation en matière de protection de l'environnement est riche et complexe, touchant tous les domaines des territoires :

* Protection des espèces et des espaces naturels;

* Protection de l'eau et des milieux aquatiques;

* Protection de l'air;

* Prévention des risques naturels et technologiques

Actions :

Pour chacun de ces domaines il s'agira de déterminer les contraintes et limites existantes et d'apprécier la faisabilité technique et financière des mesures à mettre en oeuvre.

Mission RESTAUCONCEPTION Objectifs :

L'AMO se doit de consolider la faisabilité des scénarios, et d'alerter (ou de réaliser selon l'étendue de sa mission) sur les points de passages obligatoires (sur le plan juridique, social, technique…) et les conséquences associées afin de crédibiliser les scénarios. Il est donc préférable qu'un MOA estime les compétences nécessaires pour la bonne exécution d'une mission d'AMO avant de consulter, mais quoiqu'il arrive l'AMO a un devoir de conseil vis à vis des MOA, et se doit de l''informer sur la nécessité de rajouter ou non des compétences sur un projet.

Actions :

(NC)

Mission ACOUSTIQUE en Urbanisme Objectifs :

L'acousticien accompagne l'équipe pour apprécier les opportunités et contraintes.

Actions :

(NC)

Mission ACOUSTIQUE en Construction Objectifs :

La faisabilité acoustique n'est pas toujours assurée lorsque l'environnement est trop agressif ou lors d'une restrutructuration (hauteur sous plafond trop faible, structure incapable de porter les solutions acoustiques…).

Actions :

(NC)

Mission PROGRAMMATION architecturale Objectifs :

La théorie étant maintenant parfaitement établie, reste à en définir le caractère faisable, réalisable. Le programmiste ira ici vérifier que l'ensemble des besoins seront réalisables, et si oui, à quelles conditions. Le plus souvent plusieurs scenarii seront étudiés pour être comparés de façon à choisir la formule la plus pertinente.

Actions :

(NC)

Mission INGENIERIE TOURISME CULT. PATRI. SPORTS LOISIRS Objectifs :

Consolider toutes les données économiques par la réalisation d'un business plan (recettes / dépenses), et par la faisabilité juridique et financière du projet, ainsi que par l'étude des différents modes de gestion possibles.

Actions :

(NC)

Mission INGENIERIE EN PERFORMANCE ENERGETIQUE Objectifs :

Capacité à fixer des critères de performance réalistes sur des bâtiments à rénover, compétence indispensable lorsqu'une performance énergétique est attendue, dans le cadre des futurs MGP par exemple

Actions :

Proposer des critères de performance; dans le cadre d'un MGP, ces performances doivent être mesurables et vérifiables

Etablir des scénari de travaux chiffrés permettant d'atteindre des valeurs cibles pour ces performances

réalisation de simulations thermiques adaptées aux besoins (STD, SED, calculs réglementaires..)

Mission 07 Analyse de l'impact économique

Projeter les hypothèses de coûts (et/ou ratios) d’investissement et d’exploitation dans un modèle économique de «retour sur investissements» afin d’aider à la décision en toute connaissance de cause

Mission ÉCONOMIE de la construction Objectifs :

L'économiste estime le coût prévisionnel de l'opération (travaux + dépenses associées);

L'AMO Economiste de la Construction estime le coût prévisionnel de l'opération (travaux + dépenses associées);

Il peut, dans certains cas, estimer le projet en coût global et comparer les scénarios en coût global;

Il peut évaluer l'opération à partir d'un budget prévisionnel d'exploitation = investissement + fonctionnement (recettes/dépenses d'exploitation)

Actions :

(NC)

Mission ERGONOMIE en conception Objectifs :

Enrichir l'analyse d'impact économique part la valorisation des coûts d'exploitation directs et indirects de long termes liés au facteur humain et technico-organisationnel identifiés lors du diagnostic ergonomique au travers des bibliothèques de situations de travail et d'usage caractéristiques

Actions :

Mobilisation de retour d'expérience en termes opérationnels et financiers

Analyse des coûts indirects probables liés au facteur humain (dysfonctionnement, non qualité, gestion des ressources et des déchets, vieillissement des installations, absentéisme, maladies professionnelles...)

Mission ERGONOMIE en conduite du changement Objectifs :

Enrichir l'analyse d'impact économique part la valorisation des coûts d'exploitation directs et indirects de long termes liés au facteur humain et technico-organisationnel identifiés lors du diagnostic ergonomique au travers des bibliothèques de situations de travail et d'usage caractéristiques

Actions :

Mobilisation de retour d'expérience en termes opérationnels et financiers

Analyse des coûts indirects probables liés au facteur humain (dysfonctionnement, non qualité, gestion des ressources et des déchets, vieillissement des installations, absentéisme, maladies professionnelles...)

Mission ERGONOMIE en santé, sécurité et réglementation Objectifs :

Enrichir l'analyse d'impact économique part la valorisation des coûts d'exploitation directs et indirects de long termes liés au facteur humain et technico-organisationnel identifiés lors du diagnostic ergonomique au travers des bibliothèques de situations de travail et d'usage caractéristiques

Identifier le risque réglementaire et juridique

Actions :

Mobilisation de retour d'expérience en termes opérationnels et financiers

Analyse des coûts indirects probables liés au facteur humain (dysfonctionnement, non qualité, gestion des ressources et des déchets, viellissement des installations, absentéisme, maladies professionnelles...)

Accompagnement de l'évaluation du risque (recours, droit de retrait, arrêt de la production, sinistralité...)

Mission TERRITOIRE ET ENVT dans un projet particulier Objectifs :

L'AMO environnementale doit à ce niveau pouvoir apporter tous les éléments nécessaires aux économistes pour apprécier la faisabilité économique du projet au regard des contraintes environnementales pouvant s'imposer

L'AMO environnementale n'a pas les compétences ni ne possède l'ensemble des éléments nécessaire à cette analyse globale du projet mais fournit les éléments.

Actions :

(NC)

Mission ACOUSTIQUE en Urbanisme Objectifs :

L'acousticien accompagne l'équipe si des solutions spécifiques pour l'acoustique sont prévues

Actions :

(NC)

Mission ACOUSTIQUE en Construction Objectifs :

L'acousticien accompagne l'équipe si des solutions spécifiques pour l'acoustique sont prévues

La compatibilité du lecteur d'écran est activée.

Actions :

(NC)

Mission PROGRAMMATION architecturale Objectifs :

L'étude de faisabilité contient inévitablement une estimation des coûts (investissements, fonctionnement, entretien et maintenance). Cela permet une comparaison efficace des différents scenarii, le coût étant souvent un critère dominant.

Actions :

(NC)

Mission INGENIERIE TOURISME CULT. PATRI. SPORTS LOISIRS Objectifs :

Projeter les hypothèses de coûts (et/ou ratios) d'investissement et d'exploitation dans un modèle économique de "retour sur investissements" afin d'aider à la décision en toute connaissance de cause. Parallèlement l'AMO estime les retombées économiques directes ou indirectes du projet sur le territoire`

Actions :

(NC)

Faisabilité

Les missions que l’on retrouve dans les études d’opportunité et les études de faisabilité sont sensiblement les mêmes, mais elles ne répondent pas aux mêmes objectifs et interviennnent dans des contextes différents:

L’étude de faisabilité quant à elle, a pour objectif de vérifier si un projet, exprimé de manière succincte par le maître d’ouvrage, est faisable dans un contexte donné.

Mission 08 Analyse du contexte

Analyser le contexte du territoire et du ou des sites de faisabilité, les données actuelles et les perspectives de développement (démographie, urbanisme, tourisme). Recueillir les contraintes impactant l’opération , (urbanisme, démographie, économie et sociologie du territoire, environnement, premières intentions du maître d’ouvrage, etc.). Préciser le dispositif de conduite de l’opération (organisation de la Maîtrise d’ouvrage, acteurs, temporalité...).

Mission PROGRAMMATION architecturale Objectifs :

Cette mission est adaptée pour un MOA qui a une problèmatique émergeante non formalisée . cette mission est indissociable de l'état des lieux. Celui-çi se fait à partir d'une compréhension du contexte à partir d'une recherche de données et de 'interviews ciblés de personnes ressources ou futur parti prenantes. En fonction de l'analyse du contexte il peut ermerger chez le MOA la volonté de définir une première organisation de projet. C'est dans ce cadre la que le programmiste sera en mesure de proposer un cadre de travail.

Actions :

L'AMO programmiste doit recueillir les données aux-près des administrations et bases de données. Il mènera quelques interviews de cadrage de la mission aux-près des différents acteurs de la MOA.

Mission INGENIERIE TOURISME CULT. PATRI. SPORTS LOISIRS Objectifs :

Dans le cadre d'une étude de faisabilité il s'agit de se projeter dans les prévisions de fréquentation et de recettes, les coûts d'exploitation et les modalités de fonctionnement, le montage financier.

Plus particulièrement, il s'agit :

d'analyser le contexte territorial, les données actuelles et les perspectives de développement (démographie, urbanisme, tourisme)

De faire une étude de marché / étude des publics Recueillir les contraintes impactant l'opération , (environnement touristique et culturel, urbanisme, démographie, économie et sociologie du territoire, environnement, premières intentions du maitre d'ouvrage, etc.)

De préciser le dispositif de conduite de l'opération (organisation de la Maîtrise d'ouvrage, acteurs, temporalité…)

Actions :

(NC)

Mission ÉCONOMIE de la construction Objectifs :

L'approche méthodologique diffère dans le cadre de l 'opportunité d'un projet et / ou la faisabilité d'un projet pour l'AMO Economiste de la Construction.

Dans le cadre de la faisabilité, l'aspect économique est toujours central mais travaillé différemment en ratios et en quantitatifs sur la base de scénarii établis conjointement, notamment sur les différents aspects du projet (techniques, fonctionnels, environnementaux, juridiques...).

L'AMO Economiste de la Construction identifie les modalités d'exécution des travaux et les contraintes liées au site (accessibilité, voisinage immédiat, site occupé, etc.).

En découlent la prise en compte de ces éléments dans le coût global prévisionnel en investissement et fonctionnement, ainsi que dans le descriptif technique et d'usage associé.

Actions :

(NC)

Mission ERGONOMIE en conception Objectifs :

Identifier et valoriser les ressources, les compétences, les méthodes complémentaires pour une organisation de l'activité performante et respecteuse des enjeux humains, territoriaux et environnementaux

Repérer les expériences passées

Caractériser les éléments de la situation actuelle et projective

Identifier les leviers et les freins (juridiques, financiers, humains, techniques, sécurité, organisationnels)

Conforter l'utilité du projet

Actions :

Analyse documentaire des données existantes, mise en oeuvre de recueil de données spécifiques (quantification et qualification des flux de personnes, de matières ou d'engins, contextualisation temporelle, caractérisation organisationnelle, ...)

Analyses prospectives de l'impact des éléments contextuels en prenant en compte leurs évolutions probables

Mobilisation de retours d'expérience de projets présentants des caractéristiques apportant un éclairage pertinent

Rencontre de l'ensemble des acteurs (utilisateurs, para-utilisateurs, usagers, bénéficaires, contre-bénéficiaires, décideurs, instances…)

Mission ERGONOMIE en conduite du changement Objectifs :

Identifier et valoriser les ressources, les compétences, les méthodes complémentaires pour une organisation de l'activité performante et respecteuse des enjeux humains, territoriaux et environnementaux

Repérer les expériences passées

Caractériser les éléments de la situation actuelle et projective

Identifier les leviers et les freins (juridiques, financiers, humains, techniques, sécurité, organisationnels)

Conforter l'utilité du projet

Actions :

Analyse documentaire des données existantes, mise en oeuvre de recueil de données spécifiques (quantification et qualification des flux de personnes, de matières ou d'engins, contextualisation temporelle, caractérisation organisationnelle, ...)

Analyses prospectives de l'impact des éléments contextuels en prenant en compte leurs évolutions probables

Mobilisation de retours d'expérience de projets présentants des caractéristiques apportant un éclairage pertinent

Rencontre de l'ensemble des acteurs (utilisateurs, para-utilisateurs, usagers, bénéficaires, contre-bénéficiaires, décideurs, instances…)

Proposition d'une démarche d'intervention (méthode, planification, outils, livrables...) à l'aune des premiers éléments recueillis

Validation de la proposition d'intervention par le décideur

Mission ERGONOMIE en santé, sécurité et réglementation Objectifs :

Rencontrer l'ensemble des acteurs de l'entreprise, de l'institution qui interviennent dans la gouvernance de celle-ci

Identifier tous les éléments en tension et les situations à analyser (terrains existants, situations de référence, benchmark...)

Anticiper les contraintes politiques, technologiques et organisationnelles

Dresser une cartographie et une hierarchisation des élements de contexte

Créer les conditions d'accès au terrain et de la participation de l'ensemble des acteurs

Actions :

Entretiens complémentaire individuels et collectifs avec les ressources internes (groupe de pilotage, IRP, service de santé, préventeur, RH, méthodes, qualité...) pour s'imprégner de la culture de l'entreprise et le climat social (niveau du dialogue social)

Proposition d'une démarche d'intervention (méthode, planification, outils, livrables...)

Validation de la proposition d'intervention par le décideur

Mission TERRITOIRE ET ENVT dans un projet particulier Objectifs :

Les forces et faiblesses environnementales du projet seront plus spécifiquement apprécier sous l'angle règlementaire:

Identifier qui fait quoi, le rôle des différents acteurs en particulier ceux dont pourra dépendre l'orientation environnementale du projet.

A ce niveau il s'agira de bien identifier les contraintes règlementaires qui se poseront et la nécessité ou non d'engager une étude d'impact ou une évaluation environnementale.

Cette étape amorcera la réflexion "E-R-C" (Eviter-Réduire-Compenser) imposée par la réglementation concernant l'évaluation environnementale d'un projet.

Actions :

Il s'agira d'apprécier l'acceptabilité règlementaire du projet et d'identifier les contraintes auxquelles le projet devra se soumettre vis-à-vis des aspects environnementaux imposés par le contexte territorial.

Mission RESTAUCONCEPTION Objectifs :

Dans tout projet de création il ya une analyse de contexte.

ex) création d'une UCP - localisation du terrain et de son environnement immédiat/aux contraintes d'activité/aux liaisons fonctionnelles fortes/accès des salariés sur leur lieu de travail/nuisances opérationnelles en milieu urbain...

Actions :

(NC)

Mission ACOUSTIQUE en Urbanisme Objectifs :

Lorsque les informations sont très incomplètes ou au contraire très riches mais de source diverses basées sur des critères différents, un travail de synthèse permet de mettre en valeur les informations pertinentes pour le projet et d'identifier celles qui restent à obtenir

Actions :

(NC)

Mission ACOUSTIQUE en Construction Objectifs :

Il convient d'analyser les activités situées à proximité et leurs spécificités, qu'il s'agisse de sources sonores ou vibratoires ou d'activités dont la sensibilité peut être variable.

Actions :

(NC)

Mission 09 Etat des lieux Diagnostic territorial amont autres diagnostics selon besoins

Approche des forces et fragilités, appréciation des atouts et des risques

Etablir l’état des lieux sur la base des plans de l’existant, de relevés de géomètre, d’études techniques (structure, acoustique, géotechnique, hydrologie, amiante, thermique, etc)

Faire l’inventaire des éléments bâtis, du fonctionnement et des espaces environnants des sites de faisabilité.

Selon les besoins et l’échelle du projet :

- Réaliser un diagnostic territorial amont

- Réaliser des diagnostics des sites : environnemental, technique, sectoriel ou selon les thématiques (touristique, commercial, social…)

Ces divers diagnostics ne se confondent pas avec la mission de Maîtrise d’Œuvre «DIAG» prévue par la loi MOP

Mission PROGRAMMATION architecturale Objectifs :

Dans le cadre de la programmation architecturale, la mission concerne seulement un état des lieux.

Selon la nature du projet construction neuve ou restructuration d'un bâtiment existant l'état des lieux est de nature différente.

Concernant un bâtiment neuf, on est plutôt sur un dignostic de terrains dans toutes ses dimensions environnementales et d' infrastructures.

Dans le cadre d'un bâtiment à restructurer la mission s'appuie sur des diag techniques visuels, souvent réalisés par le programmiste lui-même dans la mesure où des BET spécialisés interviendront en phase Diag après sélection du maître d'oeuvre. Le programmiste doit faire un diagnostic spatial et d'occupation.

Dans les 2 types de projets le programmiste peut faire dans sa mission un dignotric organisationnel et fonctionnel de l'entité concerné par le projet. Ce dignostic alimentera l'analyse des besoins